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上海亭衡衡器有限公司

客戶成交記:催單講究天時地利人和

時間:2024-1-2閱讀:564

客戶成交記:催單講究天時地利人和

  2312月份在我微信上收到了一位來自奉賢的好友添加,不一會,客戶發來了詢價消息,詢價的內容很簡單:咨詢鑄鐵砝碼價格。雙方進一步溝通之后,得知了客戶的大概需求,于是我結合使用需求給客戶報價。報價發給客戶之后,中途跟進了一次,客戶沒什么別的回復,就說了依據他的客戶還沒有回復,在等客戶回復。

意想不到的回復:

接下來的時間,因為有其他的事情在忙,就把這個客戶給忘記了。等到想起來的時候已經過去一個月了,1月初了。想著客戶會不會已經把訂單下給其他人了。也沒報太大的希望,想著既然發了報價了,就騷擾客戶一下,讓客戶對我們也有個印象,就給客戶發了一句,之前報價的產品還要么?讓我沒想到的是這次客戶回復很快,讓我給匯款信息發他,他要打款。

后來在想,這個是不是別的廠家也是這么想的,一個小客戶無關緊要,就沒有在理會他,但是訂單是要下的,這個時候恰巧我們聯系他了,所以就直接下給我們了。

這個訂單算是催單催出來的,但是前提也是客戶有真實的需求,價格肯定也符合客戶的目標價格,要不然也不會成交。其他客戶雖然認為價格很美麗,但是沒有需求,所以依然不為所動。

總結:催單講究天時地利人和;催單要想成功,確實需要具備以下一些條件和前提:

一是客戶需要有真實的采購需求,客戶對我們所提供的產品或服務有真正的需求。

二是適宜的價格,價格對客戶來說是一個非常重要因素的因素。如果我們的報價能夠滿足客戶的預期價格范圍,那么他們更有可能對我們的催單做出積極回應。

三是及時的催單,及時的催單可以展示我們對客戶的關注和專業性。盡管我們有一個月沒有跟進客戶,但是當我們聯系客戶時,他們對我們的催單作出了快速回應。

然而,催單并不是在所有情況下都會起作用。客戶的需求、價格、市場競爭等因素都會對訂單成交產生影響。催單只是一種策略之一,成功與否還需要綜合考慮其他因素,如產品質量、服務水平、市場競爭力等。

重要的是在業務中和客戶建立良好的溝通和關系,與客戶保持定期聯系,并提供高質量的產品和服務,以增加客戶的滿意度和忠誠度。

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