亭衡分享：如何與客戶建立良好關系

1、與客戶見面時需要注意哪些禮貌？

禮節是平時要養成的生活習慣，握手、語言、著裝、告別

2、與客戶通電話時也要注意哪些禮貌？

先說清你是xx公司的xx，在問是否方便講話，可以向下進行溝通

3、如何和客戶建立良好的合作關系？

現在通訊很發達，多聯系就好了，發郵件，短信，打電話溝通，當朋友一樣來看待，喝茶、吃飯、唱歌都可以，可以有兩點要注意：帶來的是有用的信息，或者帶來的是快樂。不要讓人覺得你很空洞，關系是在熟悉的過程中建立的。

4、我個人頗內向，面對著客戶我會變得啞口無言

內向是做銷售的弊病，首先要客服你自己的心理障礙，要多溝通，多給自己自信心，有時候你會覺得原來與客戶溝通是一件很爽的事情。

5、正常的客戶對什么話題比較感興趣？

這個太籠統了，每個人的愛好都不相同，首先，你可以直接問客戶喜歡什么；然后，你可以有引導性的聊到某些話題，當聊到敢興趣的話題是，你就能感覺到他的積極性在提升，這不在乎客戶喜歡什么，而是要鍛煉自己多學習。

上海亭衡認為：與人溝通都不是絕對的，要根據現場情況自己隨機應變。嘗試改變一下自己，你會是一個很好的銷售！