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Parker派克Store創新服務模式｜現場服務點
點擊次數：1093 發布時間：2015-10-24
ParkerStore品牌承諾:
在世界的每一個角落，ParkerStore的專業人員都在竭誠滿足客戶的直接需要，
以廣泛的產品和服務選擇幫助其提高生產效率。
上世紀90年代初，派克漢尼汾開始進入中國，帶來領XIAN的運動和控制技術和產品，在服務直銷大客戶的同時，逐漸通過建立本地分銷合作伙伴，服務中小型客戶；
10年前，派克引入ParkerStore派克產品專賣店的服務理念，這個類似于連鎖店的實體專賣店以零售和現場服務的方式服務于售后市場；
大約4年前，“技術中心"的分銷概念在中國得以推廣，液壓技術中心相繼成立，通過系統集成和一站式服務，派克為客戶提供系統集成和定制化服務；
從美國Parker派克中國有限公司的成長軌跡可以看到，如今的派克正通過專賣店、授權分銷商以及技術中心這3大分銷體系，完善其分銷渠道，為中國的客戶提更的產品和更高的增值服務，通過分銷渠道實現業務增長是派克制勝戰略中zui重要的內容之一。
ParkerStore本土化：
派克漢尼汾擁有近100萬種產品，為確保客戶獲得高質量的產品、及時的交貨以及的售后服務，派克產品專賣店應運而生，其專業性體現在他可以*時間出現在客戶身邊，進行測量、制作、安裝和調試。這極大地幫助客戶節省了成本，減少了停機時間。
兼具專賣店網絡特性和工業零售服務特性的專賣店很好地滿足了零售市場的客戶需求，同時也將派克“注重與客戶合作，幫助他們提高生產力和利潤率"的服務理念體現得。如今派克已在中國開辦了幾百家派克產品專賣店，并結合中國市場的特定需求進行本土化無縫銜接。
與分銷商合作共贏
分銷商是Parker Hannifin價值鏈中非常重要的一個環節。Parker派克的很多銷售都是通過和分銷商合作而得以實現，在合作中，派克更多關注的是產品、技術、服務本身，以及如何培訓合作伙伴，而對分銷商而言，他們需要維護和處理好與客戶之間的關系，更加關注如何為客戶帶去更多的產品和增值服務。如此一來，雙方將各自的優勢發揮至zui大化，協作共贏。
東莞市廣聯自動化科技有限公司在2013年加入ParkerStore渠道之后，在車廠內部設立了ParkerStore現場服務點配備了專業扣壓設備KK2和安全庫存數量，銷售Parker派克電磁閥、Parker派克氣缸、Parker派克CNG軟管、派克電磁閥、Parker派克快速接頭、Parker派克比例閥、Parker派克柱塞泵等產品，而且每周定期派銷售人員拜訪工廠并盤點和優化庫存，依據盤點賬目每月進行采購結算，不但快速響應客戶的生產替換需求，提高生產線運營效率，并幫助客戶降低了庫存風險并縮短了物料采購周期。
便捷的扣壓設備，有效的安全庫存和專業培訓，把ParkerStore的就近服務與客戶的迫切需求緊密的了起來。在客戶現場樹立的這種專業服務形象和高評價的客戶體驗，正逐步為其贏得更多的業務機會。
自2014年底設立現場服務點至今，東莞市廣聯自動化科技有限公司逐步地參與到設備改造項目中，不斷地增加了為客戶推介更多派克Parker產品和應用解決方案的機會。