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濟(jì)南中創(chuàng)工業(yè)測(cè)試系統(tǒng)有限公司
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網(wǎng)購七日后悔權(quán)實(shí)施 眾生應(yīng)對(duì)面面觀
新法規(guī)第二十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。但定制產(chǎn)品、鮮活易腐產(chǎn)品、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品和報(bào)紙、期刊等四類商品除外。
新《消法》針對(duì)非現(xiàn)場(chǎng)購物方式賦予了消費(fèi)者七天的反悔權(quán)，不過，消費(fèi)者需要為“反悔”買單，那就是承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。新規(guī)定生效，就意味著七天無理由退換已經(jīng)從網(wǎng)購平臺(tái)的自律準(zhǔn)則上升為具有法律效力的消費(fèi)法規(guī)。
新《消法》
新《消法》比起消費(fèi)者的普遍樂觀狀態(tài)，賣家們卻不能不擔(dān)憂在新規(guī)定實(shí)行后，會(huì)助長(zhǎng)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任的網(wǎng)購行為，自己的權(quán)益將如何獲得保障。淘寶
所以，后悔權(quán)的推出不僅對(duì)這些大型B2C平臺(tái)電商的影響不大，還將促使其附加條件更加簡(jiǎn)化，方便消費(fèi)者，也促成行業(yè)更加規(guī)范。
新《消法》
消費(fèi)者“后悔權(quán)”的實(shí)施無疑會(huì)增加退貨量，目前是電商平臺(tái)承擔(dān)了很重要的義務(wù)，如果今后小額的交易糾紛都要走工商、消協(xié)、司法程序，不僅周期長(zhǎng)，而且行政力量和人手也有限，網(wǎng)購平臺(tái)作為第三方介入?yún)f(xié)調(diào)的職責(zé)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
