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上海凱朗儀器設備廠
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高技術性電子天平的售后服務有著更高更程度的的要求
2016-5-6 閱讀(805)
如今在天平衡器行業中，高技術性與專業性的產品特點讓我們用戶們對現代衡器產品的售后服務有著更高更程度的的要求。伴隨著整個電子天平衡器服務市場的結構及特點發展和進步，大家也會越來越重視電子衡器售后服務的關鍵性及重要性，同時也是對整個行業提出的更高的挑戰。
在電子天平、電子秤等衡器產品的使用中具有“全生命周期”這種說法，換句話說就是從天平使用開始到天平報廢為止，就是該天平的的全生命周期。而全生命周期的服務就是指廠商將天平銷售給客戶起就開始負責產品的維護，保修和維修，包含天平的使用及修理，以及電子天平的相關使用培訓等。
就目前而言，很多外國天平品牌都看重了具有非常廣闊市場的中國，外國品牌的“本地化”戰略不斷強大，特別是在中國建立工廠后，維修的時間問題得到有效提高。這個是在中國沒有這個概念的，大家就覺得購買產品，售后服務和培訓必須是免費的，這樣的服務也就得到了非常有效的保證，在天平衡器這個行業，質量是首要因素，不過要做好相關的售后服務，特別是在購買產品后的全生命周期服務，給國內天平衡器廠商提出了相當挑戰。
